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中国的跨境电子商务:陷阱与机遇

2021-03-02 17:37    来源:天猫入驻

在中国,跨境电子商务(CBEC)的诱惑就像灯塔一样,在已经破纪录的数字眼中令人眼花azz乱。在2019年初,微信小程序上的电子商务交易同比增长了27倍。同时,预计到2020年,中国在线购买外国商品的消费者数量将超过2亿。

阿里巴巴的电子商务客户总数刚刚达到6.74亿,去年他们在全球最大的在线购物节上不到两个小时的时间里就花费了1000亿元人民币。奶粉,尿布和美容产品是最受欢迎的产品类别(MAC在一秒钟内售出了3700种特别版口红)。对于一家希望在2023年之前成为世界第五大经济体的公司而言,这还不错。

为什么这么多品牌在充满机遇的市场中失败?

但是,从幕后一瞥就可以看出,CBEC的景象并不都是浮华和魅力。沮丧的董事会和无处不在的微信小程序页证明了这一点,被遗忘的公司正在艰难地生存。在机会如此多的市场中,为什么这么多品牌(甚至是成熟品牌)会失败?是否有可能在中国推出新品牌,或者甚至更令人生畏的是重新老品牌?

虽然在CBEC中成功没有神奇的公式,但可以完全避免使用一些毒苹果。每种失败策略周围的具体情况各不相同,包括产品投放失误,缺乏品牌种子,现金流管理不善以及缺乏本地化。尽管所有这些都是失败的催化剂,但所有这些却是一个弱点:低估了要成为中国成功故事的承诺。

对于优秀品牌,中国消费者精明,精明,而且喜欢选择

中国很努力。与仅根据当地口味调整相片的美观程度相比,本地化活动需要更大的投入。中国的数字景观本身包含了无数复杂的内容,活动,渠道和购买点。

与西方国家的消费者不同,中国消费者享有从品牌发现到购买的无缝路径:整个旅程在一个生态系统中完成。新零售是新的全方位渠道:其内容与体验式电子商务交易无缝融合。尽管很难与有影响力的人进行有意义的合作,但好处却是巨大的:KOL在几分钟内就售出了限量版产品(从汽车到豪华手袋),这是有名的。

这些代表中国市场的机会也需要精心定制的方法。复制西方品牌战略根本不会削减它。观看下面的视频,了解中美市场营销之间的主要区别。

品牌战略必须使不断发展的社会规范与具有丰富传统和历史的文化相协调

为了在中国取得成功,品牌必须在对传统的尊重与现代文化的变化之间取得平衡(例如围绕美感或性别规范不断发展的标准)。随着本土品牌采用先进的数字基础设施并积极建立自己的市场份额,外国品牌不再只能依靠品牌资产来渗透目标受众。在各行各业中,越来越多的国际品牌正在战略性地调整其产品以适应当地消费者(想想肯德基的蛋available或农历新年前后奢侈品牌的特别版农历系列)。

在中国参加CBEC竞争意味着在体验经济中竞争

另一个成功的策略是将您的品牌定位为释放消费者渴望采用的生活方式的关键。社交货币是一个强大的决策因素,千禧一代和GenZ购物者对忠于品牌的忠诚度很高,这些品牌有助于巩固他们希望投射的个人形象。

中国是一个体验型经济体,品牌应该像在产品开发上一样,投入同等资源来培养经验。数字技术对于帮助品牌与受众之间产生令人难忘的互动,提供沉浸式体验以提高忠诚度并在屏幕上和屏幕外宣传口碑至关重要。

哪个CBEC渠道适合您的品牌?

中国的新零售环境要求品牌重新考虑其电子商务战略。向跨境购物者销售商品时,品牌商可以将付费广告与网红合作结合起来,以提高在第三方电子商务平台上的知名度。尽管天猫环球在CBEC交易中所占份额最大,但仍需要投入大量资源才能吸引和转化客户。

对于品牌来说,还有其他更多的利基机会可以吸引中国消费者,例如考拉,小红书或VIP.com,也值得探索。无论您为品牌选择哪个第三方电子商务网站,通过论坛播种和其他品牌知名度策略为产品需求奠定基础都是赢得早期胜利的关键。

拥有渠道也是丰富社交商务经验的基本品牌资产。刚进入中国市场的品牌可以选择比第三方电子商务网站所需的前期成本低得多的电子商务方法。

通过开设微信电子商务商店,利用互动小程序以及从社交媒体网站获得潜在客户,品牌可以专注于通过可持续的品牌建设策略来创造对其产品的需求。

关键要点:

中国的CBEC市场已经成熟,品牌有机会向中国消费者出售,从而使品牌能够规避冗长的法律要求(例如美容产品的动物测试)。

造成品牌失败的大多数催化剂可以追溯到对中国销售产品的低估。

尽管天猫环球是中国最大的CBEC渠道,但还有其他第三方跨境平台可提供以较低的前期成本吸引消费者的机会。

希望建立品牌知名度的较小品牌也可以选择需要较少前期投资的电子商务策略,例如拥有的电子商务渠道和每次销售费用模型。

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