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天猫会在天上飞吗?

2020-12-11 14:13    来源:尚策

2012年1月11日,中国领先的B2C电子商务平台天猫宣布其中文名称将从淘宝商城更改为天猫。天猫还举办了徽标和吉祥物大赛,邀请公众提交价值60万元人民币的大奖。这个名称更改的消息迅速在网上传播,在中国的社交媒体平台上引起了媒体的热议和讨论。

当前,当消费者在淘宝上搜索时,将同时显示天猫和淘宝商品。根据官方的解释,这是天猫总裁张勇在网上发布的公开信,阿里巴巴集团(淘宝和天猫的母公司)做出此决定是为了帮助消费者在淘宝上购物时识别正确的品牌/平台。此外,阿里巴巴认为,天猫的中文发音与天猫相似,猫身代表天猫的理想品牌形象,是高贵,新潮和时尚的。

另一方面,消费者在讲另一个故事。人们在听到新闻时首先被惊呆了,后来开始讨论和开玩笑。中国网民利用徽标竞赛的机会来反映他们的观点。大多数人认为新名称相当“震撼”(原始中文单词为“雷”,意为惊雷)和俗气。他们认为,新名称“ Sky Cat”与业务绝对无关。

除了玩笑,从长远来看,天猫与淘宝的分离和明显的区别可能是该品牌的重大战略举措。专家声称,精确的市场细分有利于业务运营,并且更容易针对特定群体。阿里巴巴最近采取的行动表明,他们一直在与B2B业务,C2C(淘宝网),B2C(天猫),购物搜索引擎和云建立自己的业务生态系统。研究还表明,消费者确实对这两个平台感到困惑。许多人认为天猫与淘宝网一样,淘宝网以较低的价格提供便宜的商品。如果天猫继续以“淘宝商城”的名称经营,其品牌资产将很难提升。有趣的是,中国的互联网公司经常与动物有关。例如,搜狐在中文中意为“搜索狐狸”,而腾讯的QQ Messenger使用企鹅作为其品牌吉祥物。

尽管将天猫和淘宝网重命名和分离在战略上是有利的,但当前的重要问题是如何围绕新名称“ Sky Cat”发展品牌。正如Labbrand的副总裁兼创意总监Amanda Liu所说,“新名称的运作方式取决于阿里巴巴集团的后续行动”。如果苹果公司可以用水果的名字建立一个强大而成功的技术品牌,那么天猫将有机会。

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