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在中国电子商务平台上的闭店:为什么大品牌离开天猫?

2020-11-14 14:43    来源:天猫入驻

旧消息是,中国市场竞争激烈,与世界上任何其他市场都不一样。在伦敦大街上出售的商品并不能保证在中国出售。彩虹般的电子商务承诺似乎是访问中国7.704亿工作人口的一种简便方法,其中0.2%或超过150万的平均收入为50万美元。

但是,许多零售和奢侈品牌巨头的在线商店倒闭表明,在线竞争同样激烈。

2015年,乐天集团零售公司在天猫开设了一家商店,希望扩大其在中国的影响力,该公司60%以上的海外商店都位于中国。韩国大型跨国企业集团在中国已有20多年的历史,拥有115家超市和5个购物中心。

尽管如此,2017年1月12日,其天猫店关闭了。实际上,在中韩之间政治紧张局势加剧之后,该公司关闭了北京的三家实体商店。2016年12月,乐天中国总部承认该公司正面临税务,消防和安全问题的调查。然而,关闭天猫店似乎也是由于中国是乐天唯一一个增长缓慢的国际市场。2016年最后三个月,销售同比下降。

虽然乐天通过其实体购物中心和超级市场以及京东网站仍在市场中,但该公司尚未宣布是否会在任何将来重新开放其天猫商店。

激烈的本地竞争:ASOS

英国最大的在线时装零售商ASOS于2013年进入中国,寄予厚望。公司宣布将向市场投资1亿元人民币,引进英国风格并发展销售队伍。其商业模式完全依靠电子商务,拥有自己的网站以及天猫店。

但是,ASOS未能吸引足够的客户,并在2016年4月宣布关闭其在中国的业务时亏损400万英镑。

从运营到营销,ASOS在中国市场都面临许多问题。刚成立时,该公司在通过中国邮政运输时遇到了问题,客户要支付衣服的进口税。最终,ASOS获得了一个本地仓库,但随后在中国遇到了复杂的服装贸易法规,尤其是在正确标签方面。结果,ASOS必须花费更多的资金进行重新缝制以遵守当地法规,从而导致高于预期的启动成本。

对于ASOS来说,有效的营销也是一个主要问题,因为该公司未能将自己与本地的,负担得起的品牌区分开来。尽管它可能是美国和欧洲的主要参与者,但它的目标消费群中国千禧世代对ASOS却相对陌生。

天猫对奢侈品牌的关注:教练

Coach是最早开设天猫店的美国奢侈手袋品牌之一,从2011年12月至2012年1月开设了一家快闪店,然后在2015年正式成立了一家快闪店。但是,由于经营策略的转变,Coach宣布仅仅一年后的2016年9月就离开了平台。

随着美国和欧洲的销售额稳步下降,中国是奢侈品的重要市场。许多品牌将电子商务视为直接访问客户并获得更大曝光率的一种方式,这就是为什么许多品牌纷纷转向在线平台的原因。尽管如此,在线平台一直是奢侈品牌关注的问题,他们担心会出现过于大众化的市场。此外,尽管存在现有的假冒清除计划,但阿里巴巴一直受到品牌批评,称其在清除假冒产品方面做得不够。2016年,Gucci和Michael Kors退出了反假冒联盟,以抗议该计划的无效性。

Coach仍然通过其微信帐户保留在中国市场,而这在奢侈品牌中越来越受欢迎。卡地亚,朗尚和万宝龙都有具有WePay功能的微信商店。一些公司认为,微信提供了更个性化的购物体验,并更好地控制了其品牌。

对于许多奢侈品牌而言,在线平台更多地是用于营销和树立品牌形象,而不是销售。但是,天猫官方旗舰店并未获得优先搜索列表。实际上,根据L2于2016年所做的研究,天猫首页搜索结果中只有12%是通过官方Coach商店进行的。仅有Ports 1961,Burberry,Tommy Hilfiger,Calvin Klein和TUMI控制着超过80%的首页搜索结果。

重要要点

电子商务是一个高速增长的行业,2015年在线零售总额达到5816.1亿美元,估计到2020年每年将以20%的速度增长。中国现在是世界上最大的在线零售市场,中国消费者构成了全球几乎所有在线销售的一半。

希望利用中国市场规模并向中国消费者出售产品的公司常常错误地认为电子商务是成功的捷径。虽然是一个误解,但是这个想法是可以理解的。通过电子商务进行操作的许可要求较少,并且通关速度更快。

但是,正如2016年高知名度的商店关闭所证明的那样,电子商务需要广泛的进入前知识,包括当前法规,切合实际的物流计划和本地营销策略。那些盲目进入市场的人冒着昂贵的学习曲线和浪费精力的风险。

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在中国电子商务平台上的闭店:为什么大品牌离开天猫?

2020-11-14 14:43

旧消息是,中国市场竞争激烈,与世界上任何其他市场都不一样。在伦敦大街上出售的商品并不能保证在中国出售。彩虹般的电子商务承诺似乎是访问中国7.704亿工作人口的一种简便方法,其中0.2%或超过150万的平均收入为50万美元。

但是,许多零售和奢侈品牌巨头的在线商店倒闭表明,在线竞争同样激烈。

2015年,乐天集团零售公司在天猫开设了一家商店,希望扩大其在中国的影响力,该公司60%以上的海外商店都位于中国。韩国大型跨国企业集团在中国已有20多年的历史,拥有115家超市和5个购物中心。

尽管如此,2017年1月12日,其天猫店关闭了。实际上,在中韩之间政治紧张局势加剧之后,该公司关闭了北京的三家实体商店。2016年12月,乐天中国总部承认该公司正面临税务,消防和安全问题的调查。然而,关闭天猫店似乎也是由于中国是乐天唯一一个增长缓慢的国际市场。2016年最后三个月,销售同比下降。

虽然乐天通过其实体购物中心和超级市场以及京东网站仍在市场中,但该公司尚未宣布是否会在任何将来重新开放其天猫商店。

激烈的本地竞争:ASOS

英国最大的在线时装零售商ASOS于2013年进入中国,寄予厚望。公司宣布将向市场投资1亿元人民币,引进英国风格并发展销售队伍。其商业模式完全依靠电子商务,拥有自己的网站以及天猫店。

但是,ASOS未能吸引足够的客户,并在2016年4月宣布关闭其在中国的业务时亏损400万英镑。

从运营到营销,ASOS在中国市场都面临许多问题。刚成立时,该公司在通过中国邮政运输时遇到了问题,客户要支付衣服的进口税。最终,ASOS获得了一个本地仓库,但随后在中国遇到了复杂的服装贸易法规,尤其是在正确标签方面。结果,ASOS必须花费更多的资金进行重新缝制以遵守当地法规,从而导致高于预期的启动成本。

对于ASOS来说,有效的营销也是一个主要问题,因为该公司未能将自己与本地的,负担得起的品牌区分开来。尽管它可能是美国和欧洲的主要参与者,但它的目标消费群中国千禧世代对ASOS却相对陌生。

天猫对奢侈品牌的关注:教练

Coach是最早开设天猫店的美国奢侈手袋品牌之一,从2011年12月至2012年1月开设了一家快闪店,然后在2015年正式成立了一家快闪店。但是,由于经营策略的转变,Coach宣布仅仅一年后的2016年9月就离开了平台。

随着美国和欧洲的销售额稳步下降,中国是奢侈品的重要市场。许多品牌将电子商务视为直接访问客户并获得更大曝光率的一种方式,这就是为什么许多品牌纷纷转向在线平台的原因。尽管如此,在线平台一直是奢侈品牌关注的问题,他们担心会出现过于大众化的市场。此外,尽管存在现有的假冒清除计划,但阿里巴巴一直受到品牌批评,称其在清除假冒产品方面做得不够。2016年,Gucci和Michael Kors退出了反假冒联盟,以抗议该计划的无效性。

Coach仍然通过其微信帐户保留在中国市场,而这在奢侈品牌中越来越受欢迎。卡地亚,朗尚和万宝龙都有具有WePay功能的微信商店。一些公司认为,微信提供了更个性化的购物体验,并更好地控制了其品牌。

对于许多奢侈品牌而言,在线平台更多地是用于营销和树立品牌形象,而不是销售。但是,天猫官方旗舰店并未获得优先搜索列表。实际上,根据L2于2016年所做的研究,天猫首页搜索结果中只有12%是通过官方Coach商店进行的。仅有Ports 1961,Burberry,Tommy Hilfiger,Calvin Klein和TUMI控制着超过80%的首页搜索结果。

重要要点

电子商务是一个高速增长的行业,2015年在线零售总额达到5816.1亿美元,估计到2020年每年将以20%的速度增长。中国现在是世界上最大的在线零售市场,中国消费者构成了全球几乎所有在线销售的一半。

希望利用中国市场规模并向中国消费者出售产品的公司常常错误地认为电子商务是成功的捷径。虽然是一个误解,但是这个想法是可以理解的。通过电子商务进行操作的许可要求较少,并且通关速度更快。

但是,正如2016年高知名度的商店关闭所证明的那样,电子商务需要广泛的进入前知识,包括当前法规,切合实际的物流计划和本地营销策略。那些盲目进入市场的人冒着昂贵的学习曲线和浪费精力的风险。