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辛巴售假,汪涵李佳琦被点名,直播带货要“凉”了?

2020-12-11 13:27    来源:尚策

直播带货似乎陷入了一场危机。
 
近日,中消协发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》,报告中直接点名李雪琴、汪涵、李佳琦等数位主播,指出其直播间内存在机器刷量数据造假现象以及退换货困难等问题。

 
对此,李雪琴方面表示,李雪琴本人和团队并未参与直播运营业务,对直播数据的统计过程毫不知情,也不会参与任何流量造假活动。而汪涵方面虽然汪涵本人并未出面回应,但其签约方回应称并未刷单。李佳琦方面对于“买完不让换”的指控回应表示:已退款,会负责到底。
 
随着直播带货经济的兴起,越来越多的明星、网红、企业家进入到直播间,带货的商品种类也日益丰富,在直播间越来越“热闹”的同时,越来越多的造假刷单现象也应运而生。
 
直播带货在今年疫情的寒冬下杀出了一片红海,流量红利逐渐被瓜分殆尽。随着主播直播间的销售额、观看人数、成交量等数据“水分”越来越多,各大企业与MCN机构也成为机构也成为数据造假的主力军,造假似乎已经成为了直播带货行业的“潜规则”。

 
除刷单外,直播带货还存在其他造假环节。前些日子轰动全网的“辛巴售假事件”想必大家都早有耳闻,占据了快手电商直播交易额半壁江山的辛巴,其直播间涉嫌虚假宣传,将糖水当做燕窝卖,销售额高达1549.57万元。27日辛巴本人亲自出面道歉,召回直播间所有售出的燕窝,并“退一赔三”,粗略估计辛巴将为此次的售假风波赔上6200万大洋。
 
不管是明星还是网红,在直播带货过程中,都不能够沉溺于自身流量的虚假繁荣中,一旦拿到货,就需要承担销售人员的责任和义务。而且在这一过程中,如果发生了“翻车”事故,不应仅仅利用嘉宾驻场、友情参与等各种托词逃避责任。
 
虽然辛巴在此事件中只是扮演推广者的身份,只需承担连带责任,相对较小。但辛巴主动承担责任,不推诿、不回避的同时,自己贴钱优先保障消费者权益的处理办法,似乎也挽回了一些粉丝的信任。

 
11月23日,中消协点名后不久,国家广播电视总局发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,针对直播主播带货混乱、数据造假、未成年人滥用“打赏”功能等等情况发布了指导意见与管理规定。
 
这一切,都在推动直播带货往更健康、合理的方向发展。可以预见的是,直播带货行业野蛮生长的时代已经过去,在法律监管不断完善的今天,直播带货行业将进入到一个更加规范与常态化发展的赛道。

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辛巴售假,汪涵李佳琦被点名,直播带货要“凉”了?

2020-12-11 13:27

直播带货似乎陷入了一场危机。
 
近日,中消协发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》,报告中直接点名李雪琴、汪涵、李佳琦等数位主播,指出其直播间内存在机器刷量数据造假现象以及退换货困难等问题。

 
对此,李雪琴方面表示,李雪琴本人和团队并未参与直播运营业务,对直播数据的统计过程毫不知情,也不会参与任何流量造假活动。而汪涵方面虽然汪涵本人并未出面回应,但其签约方回应称并未刷单。李佳琦方面对于“买完不让换”的指控回应表示:已退款,会负责到底。
 
随着直播带货经济的兴起,越来越多的明星、网红、企业家进入到直播间,带货的商品种类也日益丰富,在直播间越来越“热闹”的同时,越来越多的造假刷单现象也应运而生。
 
直播带货在今年疫情的寒冬下杀出了一片红海,流量红利逐渐被瓜分殆尽。随着主播直播间的销售额、观看人数、成交量等数据“水分”越来越多,各大企业与MCN机构也成为机构也成为数据造假的主力军,造假似乎已经成为了直播带货行业的“潜规则”。

 
除刷单外,直播带货还存在其他造假环节。前些日子轰动全网的“辛巴售假事件”想必大家都早有耳闻,占据了快手电商直播交易额半壁江山的辛巴,其直播间涉嫌虚假宣传,将糖水当做燕窝卖,销售额高达1549.57万元。27日辛巴本人亲自出面道歉,召回直播间所有售出的燕窝,并“退一赔三”,粗略估计辛巴将为此次的售假风波赔上6200万大洋。
 
不管是明星还是网红,在直播带货过程中,都不能够沉溺于自身流量的虚假繁荣中,一旦拿到货,就需要承担销售人员的责任和义务。而且在这一过程中,如果发生了“翻车”事故,不应仅仅利用嘉宾驻场、友情参与等各种托词逃避责任。
 
虽然辛巴在此事件中只是扮演推广者的身份,只需承担连带责任,相对较小。但辛巴主动承担责任,不推诿、不回避的同时,自己贴钱优先保障消费者权益的处理办法,似乎也挽回了一些粉丝的信任。

 
11月23日,中消协点名后不久,国家广播电视总局发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,针对直播主播带货混乱、数据造假、未成年人滥用“打赏”功能等等情况发布了指导意见与管理规定。
 
这一切,都在推动直播带货往更健康、合理的方向发展。可以预见的是,直播带货行业野蛮生长的时代已经过去,在法律监管不断完善的今天,直播带货行业将进入到一个更加规范与常态化发展的赛道。